Privacy- & Cookieverklaring Energie-Lab
Versie: mei 2026
1. Wie zijn wij
Energie-lab is gevestigd aan de Hereplein 4, 9711 GA, te Groningen en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 77810511.
Contactgegevens
Energie-lab
Hereplein 4
9711 GA, te Groningen
E-mail: info@energie-lab.nl
Website: https://www.energie-lab.nl/
Energie-lab is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring.
2. Wanneer geldt deze verklaring
Deze privacy- en cookieverklaring geldt voor alle persoonsgegevens die Energie-lab verwerkt:
- via de website;
- via contactformulieren, e-mail en telefoon;
- bij offertes, opdrachten en overeenkomsten;
- bij het uitvoeren van energielabels, opnames, inmetingen, advies en andere werkzaamheden;
- bij particuliere en zakelijke klanten.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Energie-lab kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- adresgegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bedrijfsnaam en contactgegevens van zakelijke contactpersonen;
- factuur- en betaalgegevens;
- correspondentie;
- gegevens over het object of pand;
- woning- en gebouwgegevens, zoals type object, bouwjaar, installaties, isolatiegegevens en andere technische kenmerken;
- foto’s, meetgegevens, scans, plattegronden en overige opnamegegevens;
- IP-adres, browsergegevens, apparaat gegevens en gegevens over het gebruik van de website;
- cookiegegevens.
Energie-lab verwerkt in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens. Als zulke gegevens toch onbedoeld in stukken of beeldmateriaal voorkomen, beperkt Energie-lab de verwerking daarvan zoveel mogelijk.
4. Hoe krijgen wij persoonsgegevens
Energie-lab ontvangt persoonsgegevens:
- rechtstreeks van jou of jouw organisatie;
- via de website of een contactformulier;
- via e-mail, telefoon of andere communicatie;
- tijdens een opname of uitvoering van de opdracht;
- via documenten of informatie die voor de opdracht worden aangeleverd;
- soms via derden, zoals opdrachtgevers, intermediairs, financiers, makelaars, woningcorporaties, vastgoedbeheerders of andere betrokken partijen, voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
5. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens
Energie-lab verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- contact op te nemen naar aanleiding van een vraag of aanvraag;
- offertes op te stellen en te versturen;
- overeenkomsten voor te bereiden, aan te gaan en uit te voeren;
- afspraken te plannen en opnames uit te voeren;
- energielabels, adviezen, metingen, rapportages en andere diensten uit te voeren;
- object- en woninggegevens te analyseren en te verwerken;
- energielabels of andere uitkomsten te registreren in relevante systemen of registers;
- te factureren en betalingen te verwerken;
- klantenservice en klachten af te handelen;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- te voldoen aan certificerings-, controle- en auditverplichtingen binnen het energielabelstelsel;
- kwaliteitscontrole, dossieropbouw en bewijs van uitgevoerde werkzaamheden mogelijk te maken;
- de website goed te laten werken en te verbeteren;
- websitegebruik te analyseren, voor zover dat volgens de wet is toegestaan.
6. Op basis van welke grondslagen
Energie-lab verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Voor zover de verwerking nodig is om een aanvraag te beoordelen, een offerte uit te brengen, een afspraak te maken, een opname uit te voeren, een energielabel of advies op te stellen, te registreren of op te leveren, of om de overeenkomst anderszins uit te voeren.
Wettelijke verplichting
Voor zover de verwerking nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratieplichten.
Gerechtvaardigd belang
Voor zover Energie-lab een gerechtvaardigd belang heeft bij een zorgvuldige bedrijfsvoering, kwaliteitscontrole, dossieropbouw, bewijs en beveiliging.
Toestemming
Voor zover toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of voor het openbaar maken van herleidbaar beeldmateriaal voor commerciële doeleinden. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens
Energie-lab verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Energie-lab kan persoonsgegevens delen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, de bedrijfsvoering of om te voldoen aan wettelijke, certificerings- of controleverplichtingen. Denk aan:
- hosting- en websiteleveranciers;
- e-mail- en IT-dienstverleners;
- cloud- of softwareleveranciers;
- boekhouder of administratieve dienstverleners;
- betaal- of facturatieverwerkers;
- gecertificeerde derden of onderaannemers;
- partijen die betrokken zijn bij registratie, certificering, kwaliteitscontrole of audits binnen het energielabelstelsel;
- overheidsinstanties of toezichthouders, als dat wettelijk verplicht is.
Voor zover een partij persoonsgegevens namens Energie-lab verwerkt, sluit Energie-lab waar nodig een verwerkersovereenkomst.
8. Portal, centrale opslag en audits
In het kader van energielabels kunnen opnamegegevens, dossierstukken en onderbouwingen worden opgeslagen in een centrale database, portal of andere systeemomgeving die onderdeel uitmaakt van het energielabelstelsel of de certificeringsketen.
Deze gegevens kunnen worden geraadpleegd of gecontroleerd door certificerende instellingen of andere controlepartijen, voor zover dat nodig is voor kwaliteitscontroles, audits en naleving van de toepasselijke eisen. Binnen de BRL 9500-systematiek spelen projectdossiers, registraties en audits een rol in de controle op de kwaliteit van energielabels.
9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens
Energie-lab bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting, certificeringsverplichting of aantoonbare dossier- en bewijsfunctie een langere bewaartermijn vereist.
In grote lijnen gelden deze uitgangspunten:
- contactaanvragen en gewone correspondentie: zolang nodig voor beantwoording en opvolging;
- offerte- en opdrachtdossiers: zolang nodig voor uitvoering, administratie en een redelijke bewijs- en klachttermijn;
- fiscale en administratieve gegevens: zolang de fiscale wet dat vereist;
- opnamegegevens, foto’s, scans, plattegronden en technische onderbouwingen: zolang nodig voor de uitvoering van de opdracht, de kwaliteit en onderbouwing van het resultaat, en zolang wettelijke, certificerings- of dossierverplichtingen dat vereisen.
Voor energielabeldossiers kan een bewaartermijn van maximaal 15 jaar gelden voor zover gegevens binnen een portal of centrale omgeving worden bewaard ten behoeve van kwaliteitscontrole, audits en controle door certificerende instellingen binnen het energielabelstelsel.
10. Foto’s, scans en opnamegegevens
Bij de uitvoering van opdrachten kan Energie-lab foto’s, scans, plattegronden, meetgegevens en andere opnamegegevens maken of ontvangen. Deze gegevens worden gebruikt voor:
- de uitvoering van de opdracht;
- de onderbouwing van bevindingen en uitkomsten;
- kwaliteitscontrole;
- dossiervorming;
- het kunnen aantonen van uitgevoerde werkzaamheden;
- wettelijke, certificerings- en auditverplichtingen.
Energie-lab maakt zonder toestemming geen tot persoon of exact adres herleidbaar beeldmateriaal openbaar voor commerciële doeleinden.
11. Gebruik van software en AI
Energie-lab kan bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruikmaken van opname- en meetsoftware, digitale dossier- en communicatiesystemen, cloudopslag, geautomatiseerde berekeningen en ondersteunende AI-hulpmiddelen.
Als Energie-lab zulke hulpmiddelen gebruikt, blijft de eindverantwoordelijkheid voor de inhoudelijke beoordeling, controle en output bij Energie-lab. Energie-lab gebruikt geen AI of automatisering om zonder menselijke beoordeling bindende besluiten over klanten te nemen.
12. Cookies
Energie-lab gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op de website.
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is in beginsel geen toestemming nodig.
Analytische cookies
Deze worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website te verbeteren. Hiervoor is niet altijd toestemming nodig; dat hangt af van de inrichting en privacy-impact van de gebruikte tool.
Marketing- en trackingcookies
Voor tracking- of marketingcookies is in beginsel toestemming nodig.
Bij het eerste bezoek aan de website informeert Energie-lab bezoekers over het gebruik van cookies en vraagt Energie-lab toestemming waar dat wettelijk nodig is.
13. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je Energie-lab verzoeken om:
- inzage;
- correctie;
- verwijdering;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen verwerking;
- overdracht van gegevens;
- intrekking van eerder gegeven toestemming, voor zover de verwerking daarop berust.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@energie-lab.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Beveiliging
Energie-lab neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
15. Wijzigingen
Energie-lab mag deze privacy- en cookieverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.
16. Vragen of klachten
Voor vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Energie-lab
Hereplein 4
9711 GA, te Groningen
Info@energie-lab.nl
Https://www.energie-lab.nl/
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatste update: mei 2026
